Кількість результатів: 69.
Сторінка 2 із 4
Бізнес-процеси
ECM побудований на платформі Contentum BPM, що відкриває великі можливості для регламентації процесів і побудови наскрізних процесів від вхідного дзвінка до вдячного клієнта.
Внутрішні документи
Contentum ECM підтримує весь процес документообігу службової записки, наказів та інших видів внутрішніх документів: створення, узгодження, реєстрація, ознайомлення, підписання, контроль виконання та зберігання в системі.
Електронна канцелярія
Електронна канцелярія входить до складу програми Contentum ECM і дозволяє правильно організувати роботу з електронними документами: рух, реєстрація, зберігання і пошук. За допомогою електронної канцелярії можна контролювати хід виконань доручень, переглядати рішення керівництва, а також швидко знаходити паперові оригінали документів.
Електронний документообіг
Contentum ECM - це рішення для організації внутрішньо-корпоративного електронного документообігу. Воно побудоване на платформі Contentum BPM, що дозволяє, поряд зі стандартними процесами документообігу, реалізувати наскрізні бізнес-процеси компанії.
Календар/Стрічка повідомлень/Співробітники
Contentum CRM+ містить набір інструментів для взаємодії всередині компанії. Стрічка - звичний швидкий інструмент для обговорення чого-небудь. Календар - звичний засіб для планування нарад, дзвінків. Розділ Компанія містить інформацію про співробітників компанії.
Електронні документи
У Contentum CRM+ включені базові функції роботи з електронними документами. Їх цілком вистачить, щоб тримати on-line під рукою найпотрібніші документи.
Управління бізнес-процесами
CRM+ побудований на платформі Contentum BPM, що відкриває великі можливості для регламентації процесів і побудови наскрізних процесів від вхідного дзвінка до вдячного клієнта.
Налаштування Contentum CRM+
Contentum CRM+ гнучко настроюється під структуру компанії. Налаштування структури компанії, процесу продажів, бізнес-процесів робляться «мишкою». Цього вистачає в 90% випадків. Для більш складних сценаріїв можна використовувати готові компоненти, або дописати систему на мові .NET C #.
Інтеграція з 1С
Модуль «Інтеграція з 1С» дозволяє забезпечити інтеграцію платформи Contentum BPM з версіями системи «1С: Підприємство» 8.0, 8.1, 8.2, 8.3.
IP-Телефонія
Інтеграція Contentum CRM+ з IP-телефонією дозволяє здійснювати дзвінки через гарнітуру з комп'ютера і приймати дзвінки на комп'ютері, при цьому система може відобразити інформацію про абонента і показати попередню історію взаємин з ним.
Функції CRM+
Contentum CRM+ містить більше кількість функцій для організації процесу продажів в компанії.
Оптимізація
Під час роботи з бізнес-процесом у співробітників організації може накопичуватися велика кількість раціональних пропозицій і ідей щодо поліпшення бізнес-процесу, особливо відразу після його впровадження. Дані пропозиції дійсно можуть бути корисні і, при належному доопрацюванні бізнес-процесу, здатні підвищити ефективність роботи організації.
Сценарії
Якщо аналітик, який займається моделюванням бізнес-процесів, володіє хоча б мінімальними навичками програмування, його можливості в дизайнері Contentum миттєво зростають - в його розпорядження потрапляє блок процесу «Сценарій». Він дозволяє здійснити виконання на потрібному етапі бізнес-процесу деякого довільного коду на мові C#.
Contentum Framework
Contentum Framework - це бібліотека знань і інструментів для розширення (доопрацювання) системи. Contentum Framework включає в себе: Contentum API, Contentum Web API, Contentum Plugin for Visual Studio і набір документації з доопрацювання системи.
Показники процесів
Показники процесів - це інструмент, що дозволяє вимірювати і оцінювати якість виконання процесів. У застосуванні до процесів, що знаходяться на стадії виконання, мова, як правило, йде про тимчасові показники. Система легко дозволяє вимірювати такі величини як мінімальний, максимальний, середній час проходження етапу процесу. А також дає можливість спостерігати, як ситуація змінюється від одного блоку до іншого - тобто надає можливість візуально зрозуміти, чи наявна позитивна динаміка від створених поліпшень.
Шини даних
Для побудови надійних систем з високим навантаженням доцільно організувати спілкування між системами через шину даних. Contentum BPM також підтримує такий сценарій роботи.
Налагодження
Бізнес-процеси різноманітні. Наприклад заявки, службові записки, як правило, невеликі, з нечисельною кількістю учасників і модель таких процесів є простою. Основні процеси - це, як правило, наскрізні процеси, що проходять через всю компанію і містять велику кількість кроків. При цьому обидва види процесів в ідеалі повинні працювати в одній системі. Тому система управління бізнес-процесами повинна бути зручною як для опису коротких ланцюжків, так і для процесів з великими розгалуженнями та великою кількістю блоків.
Інтеграція Contentum і 1C
Contentum може працювати у взаємодії з найрізноманітнішими додатками. Взаємодія може бути побудована через веб-сервіси, через API, або іншими способами. Інтеграція Contentum з системами «1С: Підприємство» має особливе значення і окрему реалізацію. Для зручної і ефективної взаємодії системи Contentum та «1С: Підприємство» використовується окремо ліцензований додатковий модуль «Інтеграція з 1С».
BPMN 2.0
Для побудови графічної моделі бізнес-процесів Contentum використовує міжнародний стандарт BPMN 2.0. Поряд з вимогами стандарту, Contentum реалізує велику кількість «know how», які з'явилися за роки впровадження продукту.
