Робота системи управління бізнес-процесами заснована на простій ідеї: на етапі впровадження системи здійснюється моделювання бізнес-процесів організації за допомогою наочних діаграм.
Надалі ці діаграми завантажуються в комп'ютерну систему і стають доступними, тобто програма дозволяє відстежити і проконтролювати виконання бізнес-процесів в реальній практиці роботи підприємства.
Такий підхід дає можливість максимально наблизити практичне виконання бізнес-процесів в організації до їхньої ідеальної моделі, яка на початку була створена.
Система Contentum BPM реалізує концепцію BPM, що дозволяє будувати гнучкі адаптивні інформаційні системи, здатні оперативно змінюватися разом з трансформацією бізнес-процесів компанії. Завдяки використанню Contentum BPM можливо навести порядок у бізнес-процесах організації, зробити їх виконання чітким і формальним.
Система Contentum BPM має величезну кількість можливостей, проте всі функції системи легко поділяються на чотири групи відповідно до стадій життєвого циклу (цикл Демінга) процесу PDCA (Plan, Do, Check, Act).
